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自 2020 年 10 月 28 日起向 Cryoport 下订单的条款和条件，以及此后的条款和条件，直至进一步修订。

随附订单上的客户（以下简称 “客户”）特此同意 (a) 以下条款和条件，以及 (b) 订单中确定的运输提供商（”运输提供商”）在该运输提供商网站上规定的条款和条件应适用于该订单（合称 “条款和条件”）。此外，客户同意条款和条件应适用于所有未来订单，直至任何条款和条件被修订，在此情况下，修订后的条款和条件应适用于未来订单（如适用）。客户向 Cryoport 下达的任何订单均称为 “订单”。所有使用但未在此指明的术语应具有订单中规定的相应含义。

控制文件。 Cryoport 接受客户下达的任何订单，无论是 (a) 客户用 Cryoport 的各种尺寸的装运容器装运材料，具体描述如下 cryoport.com（每个此类容器，其中一些在上述网站上可能被称为 “dewar”，连同所有部件、组件、仪器和构成或伴随此类容器的其他物品/附件，在下文中称为 “托运单位”）、 (b) Cryoport 对客户拥有的类似运输集装箱的任何管理，如订单中可能指定的，或 (c) Cryoport 不时提供的任何附加服务，如订单和/或 Cryoport 签署的书面文件中所述或提及本条款和条件（上述所有内容均称为 “服务”），均以客户同意本条款和条件为明确条件。服务一词还包括在 Cryoport 门户网站www.cryoportal.com 上处理的订单。 “所有托运单位 “是指在订单执行过程中可能使用的装运集装箱，其中可能包括 Cryoport 拥有的托运单位或客户拥有的装运集装箱，或订单中指定的两者。 Cryoport 应根据条款和条件提供服务。本条款和条件，连同订单，构成双方关于本条款和条件主题事项的完整协议，并取代所有先前的沟通、陈述、理解、协议和交易过程；但是，如果客户和 Cryoport 签订的书面合同中提及本条款和条件，则本条款和条件连同订单将增强该书面合同的效力。除非 Cryoport 以书面形式明确同意，任何与条款和条件不一致的订单（或其他文件或通信）对 Cryoport 均无约束力。

付款义务。 对于订单中指定的每项服务，客户应向 Cryoport 支付订单中规定的适用基本费用（”基本费用”），以及与下订单有关和下订单后可能产生的应向客户收取的任何额外费用和开支，例如但不限于特殊快递费（与基本费用一起统称为 “付款义务”）。如果客户提交采购订单或类似的其他文件，则 Cryoport 保留其评估任何此类文件中未提及的适当费用的权利。客户应在该付款义务的适用发票日期后十五 (15) 天内向 Cryoport 支付每笔付款义务，除非订单中另有约定或 Cryoport 和客户另有书面约定。如果客户通过信用卡支付订单，则应立即支付付款义务，客户对服务付款的初始授权也应适用于并授权支付因履行订单而产生的任何后续付款义务。对于每份订单，客户应自行承担将所有托运单位运送至订单中列明的地址或从这些地址运送至订单中列明的地址的所有费用和开支（应包括在付款义务中）。客户的付款义务应是绝对和无条件的，不受任何减免、抵消、抗辩或反诉的限制，且不得以任何理由取消。

交货和验收。 订单应在适用情况下为每项服务指定以下内容：(a) 發貨提供商開始服務時提取所有托運單元的冷凍港設施或其他地址，(b) 首次交付所有托運單元的名稱和運送地址，通常是客戶地址，(c) 個人或實體（以下簡稱 “收件人”）的名稱和運送地址，(d) 將所有托運單元交付到上述”(b) “地址後，隨後交付給該收件人的所有托運單元、收件人”）的姓名和運輸地址，(d) 標準週期結束時交付所有托運單元的地址（如下文所述），(e) 所有托運單元的數量和類型，(f) 標準週期，(g) 基本費用和任何其他付款義務，以及 (h) 運輸提供商。客户有权在发货前免费取消订单，但需在订单预定开始服务前不少于四十八 (48) 小时以书面形式明确通知 Cryoport。如果客户在预定服务开始前二十四 (24) 小时至四十八 (48) 小时之间通知 Cryoport 取消订单，则应支付七十五 (75) 美元的取消费用。但是，在服务预定开始前二十四小时，客户未向 Cryoport 发出任何取消通知的情况下，将收取全额费用。除非客户在订单中指定 Cryoport 可以接受的运输提供商和运输方式，否则 Cryoport 应指定运输提供商和运输方式。Cryoport 应按照订单中指定的地址，在订单的预定服务开始时，提供订单中的所有托运单位供运输提供商提取。

使用托运单位的服务标准周期和周期费。 除非订单中另有约定或另有书面协议，使用托运人单位的服务标准周期为 15 天（”标准周期”）。客户同意为每个标准周期支付租赁费（”周期费”）。初始周期费自托运人装置从 Cryoport 的设施中运出之日起计算。如果托运装置未在标准周期内退回到托运装置最初发运地的冷冻港设施，则需支付额外的周期费。客户承担往返于起始 Cryoport 设施的所有运输费用。在服务开始之前，客户可选择以 5 天为增量增加标准周期（”修订标准周期”），并对费用进行修订，每增加 5 天将额外收取 33.33% 的费用（”修订周期费”）。对于未退还的托运单位，在每个标准周期（或每个修订标准周期（如适用））结束后的第二天，客户应被收取额外的周期费（或修订周期费（如适用））。如果客户未退还托运装置，Cryoport 将向客户收取最多三次的额外周期费（或修订周期费，如果适用）。如果托运装置在第三个附加周期结束时仍未归还，则应向客户收取未归还托运装置的全部更换费用，即 “托运装置丢失费”。如果客户后来找到或拾获丢失的托运装置，且客户已支付所有适用的周期费（包括任何适用的修订周期费），并在收到丢失物品的账单后十五 (15) 天内支付了托运装置丢失费，则客户将有资格获得托运装置丢失费最多百分之五十 (50%) 的退款，前提是托运装置已返回 Cryoport，经过重新验证和测试，并在确认无损坏后重新投入使用。

对托运人单元的权利；检查所有托运人单元。 条款和条件中的任何内容均不得解释为向客户转让托运单位的任何权利、所有权或权益。客户承认并确认，客户（或订单中指定的运输提供商）有权在客户遵守条款和条件的前提下继续占有托运单位。未经 Cryoport 事先书面同意，客户不得转让或转租任何托运单位，或抵押、质押或以其他方式对任何托运单位进行担保或承受留置权，或以其他方式转让任何托运单位的任何权益（或意图进行上述任何行为）。客户应赔偿 Cryoport 因任何此类实际或声称的转让、转租、抵押、质押、抵押权、留置权或转让而造成的任何及所有损失、责任、损害和费用（包括合理的律师费和成本）。在 Cryoport 的要求下，客户应签署和交付融资声明或类似文件，并采取其他行动，以允许 Cryoport 完善托运人单位的担保权益，或证明 Cryoport 对托运人单位的所有权。 Cryoport 特此保留因使用托运人单位而产生或与之相关的任何二氧化碳排放或类似信用额度、抵消权、利益和/或应享权利的所有权利、所有权和利益。客户应向 Cryoport 提供任何声称在托运人单元中拥有任何权益的人的权益或留置权弃权声明。 Cryoport 可自行决定打开和检查任何 “所有托运人单元”，恕不另行通知。

维护和使用。客户应 (a) 在使用 Advanced TherapyShippers™ 时，遵守下文所述 Advanced TherapyShippers™– 使用限制的条款、 (b) 按照 Cryoport 和运输提供商不时制定的所有适用产品协议、指南和/或使用限制，谨慎、正确地使用所有托运单位、 (c) 不得将所有托运人单位用于或允许将所有托运人单位用于任何非法目的、 (d) 不得以任何方式修改或变更所有托运人单位、 (e) 不得对托运人单元（或其任何组件）进行反向工程、反汇编或确定或试图确定其组成、生产或特征、 (f) 采取一切合理的预防措施，防止所有托运单位遭受损失或损坏，并防止人员和财产受到伤害，且 (g) 遵守所有适用的法律、法令和法规（包括但不限于所有海关、进出口法律和法规）。此外，如果托运单位在交付过程中发生泄漏或其他此类污染，客户应立即向 Cryoport 发出泄漏或污染的书面通知。 Cryoport 随后将向客户提供商业上合理的指示，说明如何处理泄漏或其他此类污染。客户应与 Cryoport 和任何根据条款和条件提供保险的保险公司充分合作，对因使用或操作所有托运人装置而引起的任何索赔和诉讼进行调查和辩护。客户应将所有托运装置仅用于运输订单中明确指出并经 Cryoport 接受的冷冻物品，并遵守所有此类适用法律、法令或法规。客户应使其允许使用所有托运单位的订单上确定并经 Cryoport 接受的任何第三方受条款和条件的约束；任何此类第三方应受条款和条件的约束；除此类第三方外，客户还应对任何此类第三方遵守（和违反）条款和条件负责。客户或其指定人员应全权负责与所有托运人单元内容（包括但不限于任何电子出口信息）相关的任何及所有申报和提供任何及所有信息，并对其准确性和完整性负责。客户特此授予 Cryoport 非排他性的、全球性的、免版税的许可（并有权授予分许可），用于与客户通过使用本服务直接或间接获得的任何发现、发明或其他技术相关的任何及所有知识产权的所有用途。

高级治疗运送器™– 使用限制。如果客户使用 Advanced Therapy Shippers™，则客户只能使用 Advanced TherapyShippers™(ATS) 产品线运输含有人体临床和/或商业产品的细胞和基因疗法。客户只能使用 ATS 产品线运输以下商品： (i) 蛋白质（人类）、 (ii) 血浆（人体）、 (iii) 细胞（人类）、 (iv) 血液（人类）、 (v) DNA（人类）、 (vi) 组织（人体）、 (vii) 亚细胞碎片（人类）、 (viii) 血清（人体）、 (ix) 生理盐水（人体），以及 (x) 空托运人（人类）。此外，客户只能使用 ATS 产品线运输符合以下 IATA 分类的商品： (i) 生物物质，B 类（UN3373）、 (ii) 豁免人体标本、 (iii) 基因改造生物或微生物，非感染性（UN3245），或 (iv) 不受《危险货物条例》限制。客户不得使用 ATS 产品线运输任何动物或其他非人类商品。客户不得使用 ATS 产品系列运输以下任何人类商品： (i) 病毒、 (ii) 尿液、 (iii) 滑膜液、 (iv) 生物标本、 (v) 胚胎、 (vi) 精液、 (vii) 卵细胞，或 (viii) 任何其他与人类生殖医学有关的商品。如果客户违反了 Advanced TherapyShippers™– 使用限制条款中的限制，应立即通知 Cryoport。如果客户违反 Advanced TherapyShipper™– 使用限制的条款，客户应向 Cryoport 支付相应的更换费用，以更换发生违规的每个托运行李。

进出口贸易合规控制。 Cryoport 总部位于美国，不会开展违反美国出口管制或我们运营所在国出口管制的业务，只要这些管制与美国法律不冲突。客户有责任并保证遵守所有适用的法律、法规和规章，包括但不限于海关法、进出口法以及其产品/货物可能运往、运出、途经或经过的任何国家的政府规章。客户特别保证，如果客户或产品/货物涉及的任何一方被列入以下机构公布和维护的任何出口管制或制裁名单，则不会发送任何产品/货物：美国财政部外国资产控制办公室、美国商务部工业与安全局、美国国务院国防贸易控制局、联合国制裁委员会、欧盟理事会、英国反贿赂法以及任何其他相关机构。客户同意提供遵守进出口法律、法规和条例所需的文件。客户理解，做出错误、虚假或欺诈性声明，或违反任何进出口法律或法规，可能会受到民事和刑事处罚。客户自行负责确定任何进口或出口许可要求，并自行负责获取任何出口或进口许可或其他官方授权。如果客户未能遵守任何进出口法律、法规或规章，Cryoport 不对客户或任何其他人的任何损失或费用承担任何责任，包括但不限于罚款和处罚。

所有托运单位的损失或损坏。 在上述适用周期内，客户应承担所有托运装置的损失、损坏、盗窃、毁坏、扣押、扣押或类似风险（任何此类事件均称为 “意外事故”），但托运装置的合理损耗除外。任何意外事故均不得损害客户对任何及所有订单的付款义务。客户一旦发现意外事故，应立即向 Cryoport 提供详细说明意外事故的书面通知。根据 Cryoport 的唯一选择并在通知客户后，客户应立即 (a) 补偿 Cryoport 修理受影响托运人装置的合理费用（但不超过 Cryoport 不时确定的重置价值（”重置价值”）），或 (b) 在托运人单元丢失或托运人单元维修费用超过重置价值的情况下，向 Cryoport 支付重置价值。

托运单位退还。 在标准周期到期时或到期前，客户应将所有托运装置退还至订单中指定的地址（通常是 Cryoport 设施），除合理损耗外，所有托运装置应保持可用、清空和清洁状态，无任何索赔、留置权或抵押权。付款义务可能包括在以下情况下所欠的费用和开支 (i) 所有托运人单元的退还延迟超过适用的标准周期、 (ii) 更改（Cryoport 更改的除外）将交付所有托运人单位的任何送货地址，或 (iii) 更改（Cryoport 更改除外）所有托运人单位的交付时间。

无 Cryoport 赔偿；客户赔偿。 Cryoport 不对客户或任何第三方因以下原因造成或产生的任何伤害、损失或责任负责 (a) 服务和所有托运人单元的占有或使用、 (b) 违反条款和条件下的任何陈述、保证或约定，或客户在订单中提供的任何信息不准确，或 (c) 未能就所有托运人单位的内容进行任何申报或提供任何在各方面真实、完整和准确的信息。对于因以下原因导致或引起的任何及所有伤害、损失或责任（无论其类型或性质如何），客户应向 Cryoport 做出赔偿、为 Cryoport 辩护并使其免受损害 (i) 客户或其指定人或代表客户或其指定人占有或使用所有托运单位（不考虑原因或管辖权）、 (ii) 违反条款和条件下的任何陈述、保证或约定，或客户在订单中提供的任何信息不准确，或 (iii) 未能就所有托运人单位的内容进行任何申报或提供任何在各方面真实、完整和准确的信息。本赔偿义务在租赁期内继续有效。

CryoportElite™超低温托运公司 – 干冰移除要求；客户处罚和赔偿。客户
必须
从 CryoportElite™超低温运送机中取出所有干冰超低温托运公司在将托运货物交由指定承运商或 Cryoport 物流代理退回之前。如果客户未能从 CryoportElite™中移除所有干冰在将托运货物交由指定承运商或 Cryoport 物流代理退回之前，客户将被收取每个托运货物 1,000 美元的违约金（”干冰移除违约金“）。除干冰移除罚款外，对于因客户未从 Cryoport 精英中心移除所有干冰而导致或引起的任何及所有伤害、损失或责任（任何类型或性质），包括但不限于因违反任何有关危险或有害物质运输的法律、法规或规章而导致的任何民事处罚和罚款，客户应进行赔偿、辩护并使 Cryoport 免受损害。™在向指定承运商或低温港物流代理招标之前，超低温托运人进行退货。

不承担延误责任。 Cryoport 不对任何未能履约或运输延误造成的损失、责任或损害负责，包括但不限于运输提供商的行为或不行为、天灾、客户行为、火灾、盗窃、洪水、战争、破坏、停工、罢工或其他劳动困难、暴乱、恐怖主义行为、禁运、政府行为、法规、规则条例或要求或无法获得必要的劳动力、材料、生产设施或运输或任何与海关相关的延误。

税费和其他费用。 客户应在到期时支付与每份订单相关的所有税费、附加费、关税、费用、罚款、评估和罚款，包括但不限于文件费、备案费、信贷费、检查费、提前终止或承担费用、使用税和营业税。如果 Cryoport 代客户支付任何税费，客户应立即按要求向 Cryoport 支付所有此类付款的百分之一百零一 (110%)，以及因客户未向有关政府机构支付此类税费而产生的任何罚款、罚金或其他费用。

无担保。 cryoport 特此排除与服务有关的所有保证，无论这些保证是通过法律运作、交易过程、贸易惯例、陈述、声明或其他方式明示或暗示的，包括但不限于任何有关质量满意、适销性、特定用途适用性或知识产权侵权的暗示保证。 cryoport 还不包括与集装箱租赁有关的所有其他义务和责任。在任何情况下，Cryoport 均不对任何人承担任何形式的直接、间接、附带、特殊、后果性或惩戒性损害赔偿责任，包括但不限于任何利润损失和储蓄损失，无论其起因如何，是否因违反或否认合同、侵权行为、违反保证、疏忽或其他原因，也无论 Cryoport 或运输提供商是否被告知发生此类损失或损害的可能性。在任何情况下，Cryoport 均不承担采购替代容器的费用。Cryoport 对每份订单的最大责任，无论出于何种原因，均不得超过责任限额（定义见下文）。

Cryoport 既不承担也不授权任何个人、公司或实体为其承担与托运人单元有关的任何其他额外责任或义务。

责任限额（非保险范围）。 任何订单的申报价值并不代表 Cryoport 对订单的潜在责任，包括但不限于与订单有关的任何损失、损害、延迟、错误交付、未交付、错误信息、任何未提供信息或错误交付信息（”申报价值”）。申报价值仅供客户内部使用，与客户为货物运输投保的任何保险有关。 Cryoport 对每份订单的责任限额为 200 美元（”责任限额”）。超出责任限额的任何损失的风险均由客户承担。客户可通过购买保险将此风险转移给其选择的保险公司，如果客户希望获得保险保障，应联系保险代理或经纪人。 cryoport 不提供任何形式的保险。客户承认，客户有责任为订单中运送的任何材料的价值购买保险。 Cyroport 接受任何申报价值超过责任限额的订单并不构成对责任限额的放弃，无论订单的申报价值如何，Cryoport 对损失、损坏、延迟、错误交付、未交付、错误信息、任何未提供信息或错误交付信息的责任均不超过责任限额。客户有责任准确填写订单或其他货运单据，包括填写申报价值部分。 Cryoport 不接受更改订单上申报价值信息的请求。对于任何超出责任限额的订单，无论 cryoport 是否知道或应该知道可能会发生此类损害，cryoport 概不负责。对于任何损失、损坏、延迟、错误交付、未交付、错误信息或任何信息提供失败，CRYOPORT 概不负责，也不提供任何形式的调整、退款或信用，除非是由于 Cryoport 的疏忽造成的。对于全部或部分由于以下原因造成或导致的任何损失、损害、延误、错误交付、未交付、错误信息或未能提供信息，Cryoport 概不负责，也不提供任何形式的调整、退款或信用：

除 Cryoport 之外的任何个人或实体的行为、失职或不作为，包括任何地方、州或联邦政府机构或运输提供商的行为、失职或不作为。
货物的性质，包括货物的任何缺陷、特征或固有缺陷。
客户违反《条款和条件》（经修订或补充）或订单中包含的任何条款和条件，包括但不限于货物包装、固定、标记和地址不当或不充分，或使用信用状况不佳的帐号，或未按规定的方式和时间发出通知。
空中危险、公敌、任何个人或实体的犯罪行为，包括但不限于恐怖主义行为、实际或明显有权行事的公共当局、法律授权、地方纠纷、内乱、战争状态附带的危险、地方或全国天气状况、全国或地方空中或地面运输网络中断（仅由我方决定）、（任何实体的）罢工或预期罢工、包括但不限于其他承运商、供应商）、大流行病或其他公共卫生事件或情况导致的劳动力中断或短缺、自然灾害（地震、洪水和飓风就是自然灾害的例子）、对我们的人员构成危险的情况，以及通信和信息系统（包括但不限于我们的系统）中断或故障。
Cryoport 是否遵守发件人、收件人或其他人的口头或书面交付指示
声称代表杜瓦或收件人。
客户放置在所有集装箱中的材料损坏或丢失。
Cryoport 无法提供在以下地点获得的交付记录副本或签名副本
由运输提供商交付。
运输提供商或在服务期间拥有所有集装箱的任何第三方未能尊重包装方向图形（如 “向上 “箭头、”此端向上 “标记）、”易碎 “标签或其他有关包装的特殊指示。
客户未遵守 Cryoport 对所有容器的所有包装说明。
Cryoport 未能通知客户与订单有关的任何延误、损失或损害，或任何
通知中的不准确之处。
提供服务并不构成 Cryoport 作为客户或任何人的任何代理，也不构成 Cryoport 作为客户或任何人的任何代理。
目的
客户未能提供准确的送货地址信息。
任何违反运输供应商条款和条件的订单
对于地址不完整或不正确的任何订单，未能履行交付承诺。

默认值。 如果发生以下情况，客户即违反本条款和条件： (a) 客户未能支付任何到期付款义务或其他款项，且未能在三十 (30) 天内纠正； (b) 客户违反本合同项下的任何保证或其他义务； (c) 客户资不抵债或无力偿还到期债务；客户停止营业；客户为债权人的利益进行转让或客户财务状况严重恶化；或 (d) 客户（自愿或非自愿）提出清算、重组、债务调整申请，或根据《联邦破产法》或任何其他现行或未来的联邦或州破产法或无力偿债法提出类似救济申请，或提出受托人申请、
客户或客户的大部分资产或业务被指定为接管人或清算人（以下称 “违约”）。

补救措施 在标准周期到期或发生违约时，Cryoport 可以宣布订单期限内未支付的全部付款义务余额立即到期并应付，起诉并收取所有付款义务和根据本条款和条件当时应计或加速支付的任何其他款项，以及托运人单位的重置价值（如适用）。如果客户未在适用的付款期限内向 Cryoport 支付适用订单或条款和条件项下的任何欠款，则 Cryoport 可向客户收取所有欠款的利息，利率为每月百分之一点五 (1.5%)，但在任何情况下不得超过法律允许的最高利率，利息从欠款首次到期之日起计算，直至全额付清为止。此外，客户应向 Cryoport 支付 Cryoport 因执行任何补救措施而产生的所有费用和开支，包括合理的律师费和成本费。

法律诉讼的限制。 除非您在订单之日起一年内提起诉讼，否则客户根据任何订单引起的任何诉讼理由对 Cryoport 可能拥有的任何损害赔偿、退款、信用、追索信赖利益、没收、归还、禁令救济、宣告性救济或任何其他法律或衡平法救济的权利将被取消。

杂项本条款和条件只能通过明确提及本条款和条件并由双方授权代表签字的书面形式进行修订或补充。本条款和条件受加利福尼亚州法律管辖，并根据加利福尼亚州法律解释，不考虑法律冲突原则。对于因本条款和条件引起的或与之相关的任何事宜，客户特此同意接受位于加利福尼亚州奥兰治县的联邦和州法院的专属属人管辖权和审判地。除非 Cryoport 以书面形式正式授权和签署，否则对本协议任何条款的放弃、更改或修改均不具有约束力。 Cryoport 对客户在本协议下的任何条件或义务的放弃或修改不应被解释为对任何其他条件或义务的放弃或修改，Cryoport 在任何场合给予的放弃或修改不应被解释为适用于任何其他场合。如果本条款和条件中的任何规定被认为违反了适用法律或适用的法院判决，则在此放弃或修订这些规定，但必须达到相同的经济效果，使本条款和条件在该司法管辖区具有可执行性，本条款和条件的其余部分应保持完全的效力和作用。无论出于何种目的，Cryoport 提供的任何服务都不会使其成为运输提供商或任何第三方的代理。本协议所要求或允许的所有通知、报告、请求、批准和其他通信必须采用书面形式，并按照订单中指定的地址发送给适用方，一经收到即生效。

网站条款和条件

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