
不仅仅是科学生殖航运的人性一面
当您通过生育治疗来建立自己的家庭时,没有所谓的 “只是一批货物”。低温箱中的物品,无论是胚胎、卵子还是精子,都代表着您的希望、您的投资和您的未来。在 Cryoport Systems,我们所做的一切都以牢记委托给我们的东西的重要性为核心。
在每一个精心设计的运输系统、每一次缜密计划的交接、每一个近乎实时跟踪的数据点背后,都有一个更深层次的东西:一个由有心人组成的团队。他们了解其中的利害关系。他们将您的生殖材料视如己出。
这就是生殖航运人性化的一面。
不仅仅是一个盒子
Cryoport Systems 采用最先进的技术和严格的协议来保护每批货物的完整性。但这仅仅是成功的一半。从您的不孕不育诊所或冷冻库与我们预约运送开始,我们就会安排一名训练有素的专业人员介入管理这一过程,而不仅仅是将其作为待办事项清单上的另一项任务,而是作为一项个人承诺。
在装运之前,我们的团队就已经开始审查细节:医疗时间表是什么?是否有任何特殊处理注意事项?目的地是家庭、诊所、实验室还是国际机构?
我们知道,有些运输代表着第一步。还有一些则是最后的机会。而每一次都对对方意义深远。这就是为什么我们不把生育快件当作标准包裹。我们将其视为承诺。
以同理心处理
我们的物流专家、运营协调员和客户服务团队不仅接受过冷链协议方面的培训,还接受过同情方面的培训。我们中的许多人都曾亲身经历过生育治疗。还有一些人曾经帮助过身边的家人或朋友。我们所有人都理解这段旅程的脆弱。
我们知道,在玻璃化和低温保存的技术语言背后是非常真实的情感:希望、焦虑、悲伤、兴奋。因此,我们努力做到沟通清晰、反应迅速,并提供不仅专业而且人性化的支持。
我们不只是跟踪货物从 A 点到 B 点的过程,我们还与货物在一起,积极监控每一次移动、每一次交接、每一个温度读数。如果航空公司延误航班,我们会采取行动。如果天气扰乱了航线,我们会改变路线。如果诊所需要在下班后或节假日提供服务,我们随时待命。
一次旅程,建立信任
生育之旅往往涉及不止一家诊所、不止一个国家和不止一个提供者。在这一切过程中,意向父母需要一条连续性的线索,需要有人了解全部情况,并为下一步提供保障。
这就是 Cryoport Systems 提供的服务。我们的生殖医学团队不仅为您提供冷冻箱,还让您高枕无忧。我们是全球诊所、冷冻库和意向父母值得信赖的合作伙伴,帮助协调安全可靠的移植,支持最复杂的生育计划。
我们的包装经过验证。我们的系统经过审核。我们的专业人员训练有素。但真正让我们与众不同的是一种无法设计的东西:我们的心态。我们对每一批货物都精心呵护,以体现对我们的信任。
理解我们的合作伙伴
我们知道其中的利害关系。我们了解科学。最重要的是,我们了解人性的一面。
在 Cryoport Systems,生殖运输是一项责任。我们将无与伦比的专业技术与富有同情心和同理心的方法相结合,以履行这一责任。因为当你把自己的未来托付给他人时,你需要的不仅仅是精确。您值得拥有关心您的人。
让我们一起保护你的希望。
