Preguntas y respuestas sobre Condition Monitoring con Jackie Frost, Directora Asociada de Medicina Reproductiva
La solución logística inteligente de Cryoport Systems es la base de nuestros servicios de cadena de suministro líderes en el sector. Nuestro sistema de control de estado Smartpak® proporciona información casi en tiempo real sobre el estado de un envío durante todo su trayecto. Para las clínicas y los futuros padres, eso significa que los materiales reproductivos enviados se controlan constantemente para garantizar que su integridad permanece intacta.
Para saber cómo nuestro sistema de monitorización de estado satisface las necesidades de envío del sector de la medicina reproductiva, hablamos con Jackie Frost, Directora Asociada de Medicina Reproductiva de Cryoport Systems. Frost respondió a seis preguntas importantes sobre cómo el sistema de monitorización del estado de Cryoport Systems realiza el seguimiento del envío de materiales reproductivos y cómo el Smartpak® desempeña un papel clave en la experiencia de Cryoport Systems en la cadena de suministro.
1. ¿Qué información sobre un envío proporciona nuestro sistema de control de estado Smartpak®?
«El Smartpak® recopila datos logísticos sobre un envío. Por ejemplo, nos indica la ubicación del remitente, la temperatura y presión internas y los niveles de humedad. Controlamos esa información en cada etapa del trayecto de un envío. Nuestro equipo de supervisión puede saber exactamente dónde se encuentra un envío y cómo se mantienen los materiales de su interior».
2. ¿Cuándo comienza Cryoport Systems el seguimiento de un envío de FIV?
«Empezamos el seguimiento en cuanto se activa un expedidor. El viaje de un transportador comienza en un centro logístico Cryoport. Allí, activamos el Smartpak® para que el cargador esté controlado incluso antes de llegar a la clínica. De este modo, cuando una clínica recibe el cargador para cargar el material, sabemos que el cargador ha mantenido el entorno perfecto para esos preciados materiales».
3. ¿Qué ocurre si hay algún problema con el cargador durante el trayecto?
«Gracias al Smartpak®, nos enteramos enseguida de cualquier problema. El sistema transmite los datos a nuestro sistema de control, el Cryoportal® 2, en cuanto se registran. Nos avisará del problema y entonces podremos ponernos en contacto con el mensajero o interceder directamente para ayudar al envío».
4. ¿Cómo se comunican con las clínicas si surge algún problema con el envío?
«La comunicación directa es muy importante para nosotros y nuestros clientes, por lo que nos ponemos en contacto con las partes necesarias de inmediato si hay algún problema con un envío. Hacemos referencia tanto al nombre del cliente como al número de pedido para asegurarnos de que la clínica receptora sabe exactamente de qué envío estamos hablando».
5. ¿Cómo beneficia nuestro sistema de monitorización del estado tanto a los técnicos clínicos como a los futuros padres?
«A los técnicos clínicos les gusta nuestro sistema porque no tienen que preguntarse si el material de un cliente ha llegado sano y salvo. Pueden ver los rangos de temperatura y todos los demás detalles que validan el viaje del material. Los futuros padres se benefician mucho de esta tranquilidad añadida. Ayudamos a eliminar el estrés del proceso de envío, porque el riesgo de un «qué pasaría si…» se reduce cuando se puede rastrear el envío en cualquier momento».
6. ¿Cómo se compara nuestro sistema de control de estado con otros sistemas de seguimiento de mensajería?
«Realmente no hay ningún otro sistema que proporcione tanta información como nuestra solución de logística inteligente. Algunas empresas de mensajería dicen que pueden ofrecer un seguimiento de los envíos, pero sólo se trata de un número de seguimiento. Un número de seguimiento no puede darte información privilegiada sobre cómo ha actuado un transportista».
Cuando se trata de sus preciados materiales, nuestra solución de logística inteligente le proporciona información para una mayor tranquilidad. Para obtener información específica sobre cómo nuestro sistema de monitorización del estado ha beneficiado a los futuros padres, consulte nuestro estudio de caso de intervención IVF Smartpak®.